抬棺材、烧鬼币……宠物葬礼频频出现“过度消费”乱象：告别了，为何变了？

针对“情感消费”，讲究面子、排场的习俗也延伸到了宠物葬礼上。 在社交平台上，许多商家主张为宠物举办葬礼是对它的“最后的爱和尊重的行为”。

然而，以爱之名，宠物殡葬消费问题凸显。 清明前夕，潮新闻记者调查发现，抬棺材、烧鬼币、选墓地的“一站式”服务动辄花费数万元，成为一大负担为“扫屎官员”。 在无序暴利中，宠物殡葬已经形成了完整的产业链。

用于殡葬产品研发、营销技巧培训等，一个“含教育、会议”的商业模板可以卖到5万到50万元。 近年来，不少宠物殡葬连锁品牌都以此为基础起步。 一家龙头公司声称毛利润高达80%。 两年内获得多轮融资，已在全国100多个城市开设近300家门店。

在“野蛮”的宠物殡葬行业，人与宠物的告别方式为何发生了变化？

顾客展示刚下葬的宠物照片和爪印纪念品。潮报记者拍摄

宠物葬礼捆绑“拟人化”套餐

“豆豆，我送你回家。” 近日，张玲（化名）接过宠物殡仪员递来的心形骨灰盒，盖上毯子，紧紧抱在怀里。 她一度伤心得失声，口罩和蓬乱的头发也难掩泪水。

一小时前，张玲为豆豆下了一份宠物葬礼的订单，她从嘉兴赶到了杭州萧山的一家宠物殡葬店。 追悼仪式上，豆豆周围撒满鲜花，点燃蜡烛，摆放宠物零食。 短暂的合影后，五分钟的追悼会匆匆结束。

在60分钟的过程中，这也是宠物葬礼中令人感动的部分。 为了这一刻，两名宠物殡仪员工作了30分钟。 接下来的30分钟，豆豆火化后，骨灰装罐，张岭将其带回家。

顾客收到的宠物骨灰和毛发纪念品。潮报记者拍摄

时间相当紧迫，但成本也不低。 张玲一共花了3600元。 她一走，店员就拿起一个黑色的袋子，里面装着一只宠物狗，称了一下重量，算出了价格。 准确地说，价值几千元的宠物殡葬套餐只是一个充电范围。 根据宠物体重，每超出宠物体重5斤，需加收100元。

虽然不是周末，但上述店铺的接待时间早已被订满。

目前，宠物殡葬已成为继宠物医院、宠物沐浴店之后的“宠物经济”新业态。 连日来，潮新闻记者发现，生意火爆的背后，宠物葬礼都捆绑着“拟人化”的套餐。 增加多种消费类型后，物价暴涨，宠物“过度葬礼”频发——

在杭州市拱墅区一家宠物殡葬店，消费者沉雷（化名）表示，“主人救了宠物狗”。 纪念平台上，死去的宠物旁边放置着公仔玩具、宠物奶茶等。 另一家宠物殡仪馆的传单上还印有礼仪人员抬棺材去葬礼、豪华轿车运输等各种“拟人化”的殡葬服务，收费也相当高。

宠物殡葬商家宣传其服务，包括宠物棺材搬运、豪华轿车接送等。

杭州萧山区一家宠物殡葬店的陈列架上，宠物骨灰盒按照价格分为三、六、九档。 比如，一个价值2000多元的骨灰盒储物盒就摆在视线前方。 它有鞋盒大小，看上去像一座“别墅”。 。 此外，还有鬼币、锡纸包金元宝、牌位卡等。

即便如此，从业务划分的角度来看，以上只是宠物葬礼的“丧事”部分，即哀悼部分； “安葬”是指骨灰的安放。 那些不想把宠物的骨灰带回家的人需要购买双人套餐。 考虑购买全套宠物临终关怀服务。

顾客正在埋宠物。潮报记者拍摄

在杭州临平的一家上海宠物殡葬连锁店，一份宠物殡葬套餐售价5999元，包含专属满花灵堂装饰、7×7天空祈福等，还有一个宠物墓地，至少要1块钱。额外 26,400 美元。 “宠物墓地费用每年7800元，三年后必须缴纳。” 一位负责人表示，墓碑、围栏还需额外3000元定制费。 如果三年的后续费用跟不上，就没有人管了。

宠物狗树埋葬公墓。

当宠物葬礼与“拟人化”消费挂钩时，消费者经过测算发现，标价2000-6000元的宠物葬礼套餐实际上要花费数万至数十万元。 与单只宠物火化500元/次相比，客单价上涨了数十倍甚至数百倍。

告别宠物已成为一门生意

事实上，除了猫、狗之外，宠物殡葬服务的种类也在不断增加，包括仓鼠、兔子、猪等。宠物殡葬兴起的背后，已经形成了一条无序、高利润的殡葬产业链。

产品研发、营销技巧培训、套餐配置等，一个“含教育、含会议”的宠物殡葬商业模板，三四天内就能卖到5万到50万元。 近年来，全国不少宠物殡葬连锁品牌纷纷趁此崛起。 他们在两年内获得多轮融资，在全国100多个城市开设了近300家门店。

宠物殡葬服务涵盖多种宠物品种。受访者提供

杭州市拱墅区一家宠物殡葬店，已经营四年多，是某品牌在湖北的加盟商。 潮新闻记者了解到，加盟费为5.8万元，此后每年只需缴纳1000元的管理费。 算上装修费、房租和设备费用，总费用约为15万元。

该品牌特许经营负责人沉健（化名）表示，宠物殡葬行业毛利率在80%左右，三个月内即可收回投资。 “在杭州这样的准一线城市，一家小店每月营业额可以达到15万-20万元，这是一笔可观的收入。”

申健表示，其实宠物殡葬衍生品利润更高，毛利润达到90%以上。 一个售价30元左右的普通骨灰盒，在商店里可以卖到300元。 他们公司开发了二三百种纪念品，还可以提供专业的营销技巧培训。

比如，他们安慰顾客“只要你还记得宝宝，宝宝就永远不会离开”。 随后，工作人员向宠物主人推荐葬礼纪念品，比如复制宠物标本，放在玻璃罩里作为装饰品。 项链和手链中镶嵌的水晶是用宠物骨灰和水晶制成的，售价约为1500-2000元。

宠物葬礼衍生水晶纪念品。潮报记者拍摄

潮新闻记者采访了解到，宠物殡葬消费者中约有60%来自宠物医院和宠物店的推荐，剩下的顾客大多是商家线上促销后上门的消费者。 因此大众点评、小红书、抖音等是宠物殡葬店线上推广的主要渠道。

与其他宠物消费类别相比，宠物殡葬仍是一个新兴业务。 放眼全国，天眼查数据显示，目前全国经营范围涵盖宠物殡葬的企业仅有1900余家。

据业内人士介绍，这家企业的业主主要是碰碰运气的宠物店和宠物医院老板。 虽然宠物殡葬的认可度不高，但宠物殡葬的潜在客户群却在不断增长，这也让从业者拥有了光明的前景。 《2023-2024年中国宠物行业白皮书》数据显示，2023年我国宠物狗数量将达到5175万只，宠物猫数量将达到6980万只，狗猫数量实现“双倍增长。”

为此，虽然宠物殡葬从业者没有门槛，但为了让更多消费者信服“专业水准”，申建公司向加盟商颁发了《宠物殡葬从业者资格证书》，让加盟商在介绍时具备令人信服的资质。 他们认为，宠物葬礼的“拟人化”消费一旦成为趋势，距离真正的行业“暴利”也就不远了。

谨防宠物葬礼的“情感消费”陷阱

宠物行业在中国已经发展了20年。 随着狗、猫、兔、猪等动物从传统牲畜“专业化”为伴侣动物，宠物成为“家庭成员”的趋势明显，它们的生活更加受到尊重。

也正是因为如此，宠物殡葬成为宠物行业新的消费点。 走访中，潮新闻记者看到，宠物殡葬作为一个新兴行业，受到很多人为观念的束缚。 另一方面，行业缺乏制度规范，健康可持续发展面临挑战——

除了高昂的宠物标本和墓地费用外，更离谱的“宠物太空葬礼”也诞生了。 据湖北某宠物殡葬连锁品牌介绍，宠物骨灰通过卫星发射到太空，绕地球旋转。 如果卫星报废，宠物的骨灰将留在太空中。 此类收费高达5万元/立方厘米。

宠物殡葬费用种类繁多，服务加起来，往往就成了“天价殡葬”。 问题背后，实际上暴露出宠物过度殡葬现象长期缺乏监管，与消费者实际需求之间的矛盾日益凸显。

社交平台上，网友分享了杭州的豪华宠物葬礼。

2021年5月1日，新实施的《中华人民共和国动物防疫法》也明确规定，任何单位和个人不得随意丢弃病死动物。 宠物去世后，如何绿色无害化处理，值得各地积极探索和鼓励。

然而，在全国多地的探索过程中，也有不少商业机构瞄准市场而误入歧途。 他们以“爱与尊重”为名，将宠物葬礼与“拟人化”包装和“宠物是家庭成员，给他们最好的待遇”等专业营销语言捆绑在一起，营造过度消费的氛围。

“在这种情况下，‘铲屎官’实际上已经成为了弱势消费群体。” 浙江工商大学现代商业研究中心执行主任肖亮向潮新闻记者分析，主观情绪影响消费决策，消费者很难做出关于宠物的决定。 保持理性消费，追求殡葬性价比。

与宠物零食和玩具的消费相比，殡葬服务是特定群体的迫切需求。 肖梁说，中国人讲究尊严、排场，有善始善终的传统观念。 因此，过度的葬礼成为很多消费者缓解离别悲伤的情感寄托。

潮讯网记者探访宠物葬礼。

受此影响，“体面”和“排场”已经渗透到宠物葬礼的方方面面，小到硬币、墓地，大到品牌特许经营、将宠物骨灰送入太空……对于大多数城市来说，宠物葬礼仍然缺乏引导。 监管的灰色地带，过度消费的利益链也因此演化。

消费者情绪平复后，变得更加理性。 “殡葬乱象暴露了监管的短板，显然，现在的宠物殡葬管理和引导不力。”肖亮说。

不少消费者认为，宠物葬礼上过度“花钱”，其实与市场上充斥着商业公司的广告和软文营销密切相关。 一旦推广，很容易陷入花大钱办宠物葬礼的消费误区。 其实经过了解，市场上也有价格实惠的宠物殡葬机构，只需20、30元。 这类信息可能会被铺天盖地的商业广告所掩盖，给消费者留下信息空白。

业内人士表示，迫切需要告别宠物殡葬的疯狂增长。 主管部门需要将“拟人化”宠物殡葬乱象纳入监管范围，鼓励绿色合理的宠物殡葬。 同时，通过制定行业标准、划定红线来引导宠物殡葬行业，什么能做、什么不能做，宠物殡葬自然有章可循。