宠物殡葬行业：已故宠物的最终归宿

中国宠物市场正在快速增长。 《2022年中国宠物行业白皮书》数据显示，2022年我国宠物行业市场规模将达到2706亿元，同比增长8.7%，相比2018年增长58.43%，且年复合增长率超过30%。 宠物市场的蓬勃发展，带动了宠物服务行业的发展。 随着社会越来越关注宠物的健康和福利，宠物殡葬业逐渐成为备受关注的新兴行业。 据市场专家预测，目前我国宠物殡葬行业年增长率已达到10%左右。 未来几年，殡葬服务需求将持续增长，市场规模有望持续扩大。

宠物殡葬业的兴起源于现代人对宠物态度的转变。 近年来，人们对待宠物的态度逐渐从“家养宠物”转变为“家庭伴侣”。 人们不再将宠物视为简单的商品关系，而是将其视为家庭成员。 由于宠物葬礼与人们的情感有关，因此这个行业也变得非常敏感。 人们对环保和质量的认知和理解逐渐增强，专业性和规范性要求也越来越严格。 在这种现状下，宠物殡葬行业也面临着较大的压力，在服务质量、标准化运营、创新运营等方面正在慢慢走向正规化。

宠物殡葬业的发展源于人们对宠物的真实感情。 人们在失去宠物后常常会感到巨大的痛苦。 宠物殡葬业的发展为这些宠物父母提供了缅怀和哀悼的场所。 如今，宠物殡葬已不再是一个小众行业，越来越多的社会群体逐渐开始接受和关注这个行业。 同时，宠物殡葬行业也是一个充满挑战的行业，需要深厚的专业技能和处理突发事件的能力。 为了探寻这个行业的现状和发展，记者近日来到北京星平台宠物服务中心，并在这里进行了深度采访。

北京兴世平台宠物服务中心是一家集宠物火化、宠物送别、宠物殡葬服务于一体的正规机构。 位于昌平区北七家镇万科翡翠园内，环境幽静，面积200多平方米，中式设施。 并设有西式告别礼堂、宠物骨灰安息室等专业设施。

记者走访明星使者平台，采访了宠物殡仪员伊娃。 采访中我们了解到，星台中心倡导“以家庭为本”的殡葬理念，制定了一套完整的殡葬流程，包括上门接机、清洗遗体、告别仪式、遗体火化和骨灰等。处置等链接。 与其他行业组织相比，行世平台的核心优势在于创新的服务和品质。

在走访明星平台宠物服务中心时，记者意外了解到，该中心还有自己的同名公益歌曲。 据宠物殡葬师伊娃介绍，这首歌是为了表达对失去宠物的人的爱和安慰，希望帮助他们走出失去宠物的悲伤。

星使平台的同名公益主题曲以温暖、优美的情感音乐为基础。 歌词深刻描述了人与宠物之间的情感纽带，生动地描绘了主人对已故宠物的依恋和怀念，给人们带来力量和温暖。 歌词中迷失的宠物是“陪伴你的天使”、“可以用微笑表达对你的思念”、“化作星石回到你身边”。 在一定程度上暗示宠物去世后仍会以某种方式行事。 主人身边的一种陪伴。 这首歌在表达失去宠物的悲伤的同时，也传达了一种安慰和希望。

这个行业的服务性质比较特殊。 星平台宠物服务中心深知这一点，因此非常注重丧葬过程中的情感需求，为主人提供仪式化的告别服务。 在这里，宠物主人可以感受到温馨友善的氛围，也有一个合适的平台来宣泄与宠物分别后的情绪。 作为一名宠物殡葬师，伊娃为每位主人的遗憾承担着专业的情感转化工作，帮助他们克服失落和悲伤的情绪。 采访中，Eva谈到了她对这个行业的坚定信念，认为尊重、关爱生命是宠物殡葬者的基本职业道德。

伊娃告诉记者，宠物殡葬服务是一项需要专业技能以及一定文化素养和服务经验的服务。 她说：“作为一名宠物殡葬师，我们不仅需要专业的技术，更重要的是我们需要富有同情心和耐心，我们需要承担起服务客户的责任，在这个过程中，我们需要非常细致。”和耐心。” 对于每一位客户，倾听他们的需求，安抚他们的情绪，根据客户的要求提供最好的服务。” 同时，伊娃还强调了宠物殡葬服务的重要性。 她说：“宠物是人类的好伙伴，当它们走到生命的尽头时，我们要像它们生前一样送行，这是文明的体现，也是我们对宠物最后的关爱。”

采访中，记者还了解到，不少顾客认为，宠物殡葬师伊娃给他们带来了心灵的慰藉。 伊娃说：“对于主人来说，宠物是家庭成员，失去宠物就像失去亲人一样。他们需要一个能深刻理解他们情感需求的人来保护和托付他们的宠物。”

该中心的专业技能、服务质量和社会责任感也令人印象深刻。 当我们参观该中心时，工作人员向我们展示了他们的火化设施，采用优质环保材料，隔离火化过程中产生的灰尘和有毒气体，减少宠物火化过程对环境的影响。 此外，中心还推出“星星归来”计划，为收容所去世的动物和流浪动物提供免费殡葬服务，推动社会公益活动，保障低收入宠物的安全。

据了解，目前明星平台宠物服务中心的客户主要是北京城区的宠物主人，主要涵盖狗、猫、鸟等宠物种类。 许多宠物主人在保存宠物的纪念品和骨灰方面都有独特的需求。 在这些方面，星平台宠物服务中心也能满足他们的需求，为客户提供定制化的纪念品和骨灰存放解决方案。

采访中，宠物殡葬师伊娃回答了记者的一些问题。 记者问她为何选择从事宠物殡葬行业。 伊娃说：“我非常喜欢宠物。我认为宠物是人类最好的朋友，它们陪伴我们一生，给我们带来很多快乐。当它们离开我们、当它们生命结束时，我们也应该给它们一个适当的照顾。”告别，这就是我从事宠物葬礼的初衷。”

采访中，宠物殡葬师伊娃表示，她非常热爱宠物，也对这个职业充满尊重。 她不仅注重服务质量，还非常重视宠物主人的感受。 她说：“我会尽力让宠物主人安心，无论是宠物的清洗、火化过程还是告别仪式，我都会认真对待，让死去的宠物能有最好的安葬。”

记者还询问了北京星狮平台宠物服务中心未来的发展规划。 伊娃表示，公司未来的发展计划是完善宠物殡葬服务的各个环节，包括宠物火化、临终关怀服务、骨灰水晶制作等，让宠物爱好者能够在一处解决所有问题，实现真正的“一-停止“服务”。

采访中，记者发现这里的服务团队温柔、专业，服务态度友善周到。 这是因为他们非常明白，每只宠物都是一个被主人爱护和照顾的孩子。 只有将人文、自然、情感、文化融为一体，产业才能实现价值最大化。 宠物是我们最忠诚、最无私的朋友。 只有尊重我们的宠物，才能体现人类的文明、温暖和爱。

在北京星平台宠物服务中心采访宠物殡葬总监Eva期间，记者就宠物殡葬行业和服务进行了专业、深入的交流。 以下是记者对宠物殡葬师伊娃的深度采访：

记者：您认为宠物殡葬师这个行业存在哪些困难和挑战？

Eva：作为一名宠物殡葬师，我们需要富有同情心和耐心，需要面对很多情感上的困难，所以对我们的心理承受能力和情商都有一定的要求。 此外，该行业目前正处于发展初期，缺乏行业标准和体系，给从业者带来了诸多困难。

记者：作为一名宠物殡葬师，你会经历很多生与死的分离。 你感觉沉重吗？ 如何回应？

Eva：每只去世的宠物都让我心情沉重，但我把这份沉重的心情化为动力，努力做好自己的工作，送别每只宠物。 我会避免在情感上投入太多，而是把更多的精力投入到工作中，更好地实现自己的职业价值。

记者：在您看来，为什么宠物殡葬行业近年来在中国发展得如此迅速？

Eva：这主要是因为人们对宠物的态度发生了巨大的变化。 人们已经认识到宠物的价值，并将它们视为家庭成员。 因此，主人在宠物去世后也会感到悲痛和失落，希望给予宠物适当的尊重，安息。

记者：宠物殡葬业在我国已经成为一个新兴产业。 您认为其未来潜力和发展前景如何？

Eva：在我看来，宠物殡葬行业未来的发展前景是非常光明的。 首先，相信未来随着人们对宠物更加关注，宠物殡葬行业的市场需求将会不断增加。 另外，随着国人生活质量的提高和观念的不断更新，人们开始更加关注宠物的生命意义和价值，并开始理性看待宠物殡葬行业。 未来，该行业有望实现全面化、专业化、规范化发展。

记者：你们公司有遇到过什么特殊情况吗？ 例如，有些宠物主人可能会提出特殊的告别或其他要求？ 您是如何完成这些安排的？

Eva：在我们公司，确实遇到过一些特殊情况。 例如，一些宠物主人可能要求将他们喜爱的音乐包含在临终关怀服务中。 对于这些要求，我们会与宝宝家长仔细沟通，并根据他们的需求进行考虑和调整，最终满足他们的期望。 我们的目标是为每一位宠物主人提供一个舒适、优雅、温馨的环境，让他们放下心理负担，毫无保留地释放对心爱宠物的记忆。

记者：您认为星平台宠物服务中心的核心优势是什么？

Eva：我认为我们的核心优势在于服务质量和创新。 我们中心倡导一站式服务，可以满足宠物主人的所有需求，减少宠物主人在宠物死亡后的困惑和担忧。 我们也不断优化和创新我们的服务内容。 例如，我们创新性地提出了登机牌的概念，为宠物的告别仪式提供了一种特殊而新颖的方式。 同时，我们与国内一些知名艺术家联手，为客户提供手绘肖像、骨灰水晶等定制产品，极大丰富了毛孩子们的纪念方式。 此外，我们还积极寻求与外部组织的多种公益合作方式。 其中，我们将收入的1%捐赠给中国小动物保护协会，帮助更多需要关爱的小动物。 这一举措也得到了同行的一致好评。 得到认可和跟进，不少业内人士也与动物保护协会等组织合作，为保护小动物做出贡献。

记者：您能介绍一下星平台宠物服务中心的环境和设备吗？

伊娃：我们的中心比传统的宠物殡仪馆更加亲密。 我们设有温馨舒适的休息室，提供免费的咖啡、茶和小吃，让宠物主人及其家人有一种治愈的感觉。 我们的设备非常现代化，我们还引进了与中国民航局相同的设备，保证打印的登机牌可以与真机票1:1复制。

记者：星信使平台的服务流程是怎样的？

Eva：我们的服务流程主要包括五个环节：上门接机、遗体清洗、告别仪式、遗体火化和骨灰安放。 我们的专职司机可以在60分钟内到达客户指定地点。 在领取宠物的过程中，我们会将宠物放入安置箱中，盖上小被子，以最快的速度将宠物安全、妥善地带到店内。 您的宠物到达门店后，我们会进行专业的清洁，让您的宠物有尊严地完成最后的旅程。 同时，我们提供多个主题告别厅，顾客可以在独立私密的房间里与宠物度过最后的时光。 我们会根据主人的需要保留宠物的毛发和爪印作为纪念品。 在火化过程中，我们将在一个熔炉中火化每只宠物。 同时，我们还会帮主人将宠物生前喜欢的零食、玩具、窝点、床被等放进火炉里火化。 对于一些含有胶体或容易污染骨灰的物品，我们还可以将其火化在炉外，让主人能够感受到自己心爱的宠物在这个过程中幸福地离世。

记者：你们提供哪些独特的服务？

伊娃：我们有一个原创的宠物告别仪式。 仪式期间，我们会将宠物信息打印在登机牌上，并在安检处盖章。 告别仪式结束后，主人将收到一个装有票根和纪念爪印的信封，作为告别礼物留给主人。 这项服务得到了客户的广泛好评。

记者：在你们的程序中，从火化到物归原主，整个过程需要多长时间？

Eva：在北京星狮平台宠物服务中心，整个服务过程大约需要6个小时。 具体时间也会根据宠物的体重和身体状态来计算。 我们将竭尽全力为每一位宠物主人提供最快、最好的服务。

记者：星平台宠物服务中心的愿景是什么？

Eva：我们的愿景是为宠物主人提供更专业、更全面的宠物殡葬服务。 我们也希望能够更好地推动整个宠物殡葬行业的创新和发展，成为这个行业的领跑者。

在宠物殡葬行业，北京兴世平台宠物服务中心不仅是一家具有专业性和服务品质的组织，更是一家创新、充满活力的公司。 不久前，该机构提出了一种新的行业服务模式，即推出“登机牌”的新创意。

所谓“登机牌”，就是为宠物的告别仪式提供模拟登机环节，将宠物的最后告别与返回母星联系起来，给人留下“恒星的生命并未消失，但已经完成了。” 我的印象是，在完成地球任务后，我回到了自己的星球。” 在此过程中，宠物主人可以在仪式阶段收到与真票相同的登机牌。 登机牌上印有宠物姓名、出发地、目的地、序列号、服务中心名称和日期等重要信息。 最后，经过安检盖章后，撕下一部分，这一部分与宠物一起火化，即在飞船上“回到星球”，主人留下票根作为纪念。

这一创新服务不仅丰富了宠物葬礼的内涵和形式，也让宠物与主人的告别仪式更加真实、顺利、温馨。 这种方式不仅加强了主人与宠物之间的情感联系，还创新地打造了独特的宠物葬礼场地，使葬礼过程更加人性化、贴心、感人。

在了解了中心的服务流程、环境和创新服务后，记者还采访了一位前来中心悼念的宠物主人。

一位名叫王女士的宠物主人说：“我真的很感激能够找到像兴世平台这样的综合性宠物殡葬服务中心。我以前也有过宠物意外死亡的经历，当时我并没有‘连可靠的宠物殡葬服务中心都没有。” 找不到殡葬机构，这让我感到无助和悲伤。 现在有了星平台，我可以放心地将我的宠物留给他们，让我的宠物在去世后得到尊重和尊严的安置。 ”

对于星使平台在告别仪式上提出的登机牌和安检盖章服务，王女士表示：“这个服务看起来很漂亮，也很实用，我觉得这对于喜欢旅行、喜欢宠物的人来说是一个不错的选择。”这是一个伟大的纪念和回忆。”

谈话中，记者还询问了在明星平台工作的宠物殡仪员伊娃。 她表示，在这个行业，创新非常重要。 只有尊重生命，不断追求创新，才能在这个竞争激烈的市场中生存和发展。 同时，宠物殡葬行业还需要加强行业标准和监管机制建设。 目前，市场上一些宠物殡葬公司存在虚假宣传、欺骗消费者、恶意竞争等现象，给整个行业带来了负面影响。 因此，完善行业规范和标准，规范市场秩序是宠物殡葬行业发展的必由之路。

对此，江苏省宠物殡葬协会秘书长王勇表示，“目前，我国宠物殡葬行业仍处于早期阶段，行业标准和制度仍需完善和完善。行业自身——加强纪律约束，建立完善的行业标准和监管机制，同时加强行业从业人员素质提升和教育培训，更好地保护宠物主人的合法权益。

业内人士认为，未来宠物殡葬市场将更加多元化、高端化，但也将面临一些挑战。 例如，市场不可避免地会面临竞争加剧、市场细分等问题。 但总体来说，宠物殡葬市场的发展前景还是非常广阔的。

作为宠物殡葬行业的一员，北京兴世平台宠物服务中心始终秉承尊重、关爱生命的宗旨，为客户提供高品质的宠物殡葬服务。 这种细心、体贴的服务，是星狮平台宠物服务中心在顾客中始终保持良好口碑、在北京受到高度认可的原因之一。 我们相信像星平台宠物服务中心这样注重客户、创新、品质、环保的企业将继续在未来宠物殡葬行业发挥重要作用，推动宠物殡葬行业健康可持续发展。

最后，让我们共同努力，让每只宠物离开我们时都能拥有真正的告别与平安。